予約のキャンセルや日時変更は可能です。他にお待ちの患者様のご迷惑となる場合がございますので、変更が判明した時点で前日までに（またはなるべく早めに）お電話やLINEでご連絡をお願いいたします。

遅れそうな場合は、わかり次第お電話にてご連絡ください。遅れたお時間によっては、施術時間が短くなる場合や、順番が前後する場合がございますのでご了承ください。

もちろん可能です。まずはお身体のお悩みをご相談いただき、原因や必要な施術、費用等をご説明いたします。内容にご納得いただいてから施術を受けるかお決めいただけます。

初回は痛みの原因をしっかり探るため、丁寧なカウンセリングや身体の検査を行います。そのため、約1時間〜1時間30分のお時間をいただいております。（2回目以降は20分〜1時間程度です）

初回は必ず「健康保険証」をお持ちください。また、当院では衛生面の観点から、お顔の下に敷くフェイスタオル1枚と、お身体にかけるバスタオル1枚のご持参をご協力いただいております。

初診時および、毎月最初の来院時、または保険証の内容に変更があった際にご提示をお願いしております。それ以外の日でも念のためお持ちいただくと安心です。

ジャージやスウェットなど、体を締め付けない動きやすい服装が理想的です。

スーツやスカートのままご来院いただいても大丈夫です。院内に無料のお着替えをご用意しておりますので、ご安心ください。

はい、お着替え専用のスペースをご用意しておりますので、お仕事帰りやお出かけ前でも安心してご利用いただけます。

はい、サイズに応じたお着替え（ハーフパンツなど）の貸し出しを無料で行っております。お気軽にスタッフへお声がけください。

はい、感染症対策と衛生面からフェイスタオル・バスタオルのご持参を推奨しております。
万が一お忘れの場合でも、院にフェイスペーパーや貸し出しタオルのご用意がございますのでご安心ください。

各院ともに専用の無料駐車場を完備しております。複数台分の広々とした駐車スペースをご用意しておりますので、お車でも安心してご来院ください。

当院専用の無料駐車場がございますので、そちらをご利用ください。そのためコインパーキングのご利用や駐車料金のご負担は基本的にございません。

はい、院の敷地内に駐輪スペースを設けております。自転車やバイクでお越しの際はそちらをご利用ください。

初診時はカウンセリングシート（問診票）をご記入いただきますので、ご予約時間の10分ほど前にお越しいただけますとスムーズにご案内が可能です。

はい、大歓迎です。当院はお子様連れのママさん・パパさんにも多くご来院いただき、産後ケアなどの施術も行っております。

はい、ベビーカーのまま院内にお入りいただけます。ベッドの横までベビーカーをつけて施術を受けていただくことも可能です。

はい、おもちゃや絵本などを備えたキッズルーム（キッズスペース）を完備しておりますので、お子様も退屈せずにお待ちいただけます。

はい、受付スタッフがお子様をしっかり見守る体制を整えております。保護者様は安心して施術に集中していただけます。

もちろん大丈夫です。付き添いの方と一緒にカウンセリングルームに入り、お身体の状態や施術方針の説明を聞いていただくことも可能です。

はい、各種クレジットカードがご利用いただけます。（※自費施術や回数券のご購入時などに利用可能です。詳細は各院にお問い合わせください）

はい、PayPayをはじめとする各種QRコード決済にも対応しております。

店舗により導入状況が異なる場合がございますが、交通系ICや電子マネーでの決済も対応しております。ご利用を希望される場合は念のため事前に各院へご確認ください。

施術は、国が定める「柔道整復師」や「鍼灸師」といった国家資格を保有するスタッフが担当いたします。解剖学や生理学などの専門知識を持った身体のプロフェッショナルです。

当院ではカルテで患者様の状態をスタッフ全員で細かく共有しております。基本的には担当制ですが、どのスタッフが施術に入っても質の高い治療を提供できる体制を整えております。

先生のご希望がある場合は、ご予約時や受付にてお気軽にご相談ください。指名料などは特にいただいておりません。

はい、女性の国家資格者も在籍しております。女性特有のお悩みなど、同性のスタッフをご希望される場合はご予約の際にお気軽にお申し付けください。

はい、ご利用いただけます。ただし、法律により「原因がはっきりしている急性のケガ」のみが健康保険の適用対象となります。

骨折、脱臼、打撲、捻挫、挫傷（肉離れなど）、スポーツ中のケガや、重いものを持ち上げてギックリ腰になったなど、原因と発生日時が明確なケガに適用されます。

単なる疲労や慢性的な肩こり・腰痛は、健康保険の適用外（自費施術）となります。
ただし、ご自身が慢性だと思っていても検査の結果、急性のケガとして保険が適用できる場合もございますので、まずはご相談ください。

骨盤矯正や姿勢改善、猫背矯正などはケガの治療の枠を超えるため、健康保険の対象外となり「自費施術」となります。

保険施術は痛めた局所のみに対する電気治療や冷温罨法など「最低限の処置」に限られます。
自費施術は制限がなく、痛みの根本原因となる骨格の歪みや深層筋にアプローチし、再発しにくい身体づくりが可能です。

打撲、捻挫、挫傷の場合は不要ですが、整骨院で「骨折」「脱臼」の継続治療を行う場合、または鍼灸治療に健康保険を適用する場合には医師の同意書が必要です（応急処置の場合は同意書不要です）。

同じケガ（同じ部位）について、同じ日に整形外科と整骨院の両方で健康保険を使って受診することはできません。
同月内の併用についても制限があるため、転院などをご検討の場合はご相談ください。

当日は一旦、全額（10割）を自費にてお預かりいたします。
同月内に保険証と当日の領収書をお持ちいただければ、保険負担分との差額をご返金いたします。

はい、ご利用いただけます。受給者証や医療券をお持ちのうえ、受付にてご提示ください。
市町村の手続き等が必要な場合もありますので、初回にお知らせください。

保険適用の場合、負担割合によりますが初診は1,000円〜3,000円程度が目安です。
根本改善のために自費施術（骨盤矯正など）を組み合わせる場合は別途自費料金がかかります。詳細は事前にご説明いたします。

保険適用のみの場合、数百円〜1,000円程度となります。自費メニューを継続して受けられる場合は、その分の料金が加算されます。

初回は、痛みの原因を特定するための詳細なカウンセリング、姿勢分析やエコーなどの各種検査、治療計画の立案、カルテ作成などを入念に行うため、初診料が加算されます。

施術する部位の数や、その日の症状に合わせて行う特殊な電気治療・テーピングなどの内容により、料金が多少前後する場合がございます。

部位数にもよりますが、おおよその目安として1割負担の方で1回数百円程度、3割負担の方で1回600円〜1,000円程度となります。

症状を早期に改善させるため、テーピングや特殊な湿布、サポーター等を使用する場合は、実費（数百円程度）をいただくことがございます。使用する際は必ず事前にお声がけします。

はい、ホームページの「料金表」ページに詳細を掲載しております。
患者様にご説明し、ご納得いただいていない不明瞭な追加費用がかかることは一切ございませんのでご安心ください。

当院では「痛みを根本から改善し再発を防ぐ」ことを目的としているため、骨格矯正などの自費施術をご提案することが多くあります。
料金はメニューにより異なりますが、必ず内容と料金を説明し、同意を得た上で施術いたします。

骨盤矯正、猫背矯正、産後骨盤矯正、EMS（楽トレ）によるインナーマッスルトレーニング、羽田野式ハイボルト治療、筋膜リリースなど、お悩みに合わせた多様なメニューがございます。

はい、可能です。痛みの鎮静（保険）と原因の除去（自費）を組み合わせることで、最短での根本改善が期待できるため、当院でも推奨しております。

自費施術をしっかり継続して根本改善を目指す方のために、通常よりお得に通院できる回数券をご用意しております。無理な押し売りは一切いたしませんのでご安心ください。

はい、お会計ごとに毎回必ず発行しております。再発行は致しかねますので大切に保管してください。

国家資格者である柔道整復師や鍼灸師が行う「治療を目的とした施術」であれば、保険・自費を問わず医療費控除の対象となります。
領収書は控除申請にご利用いただけます。（※慰安目的のマッサージ等は対象外です）

クレジットカード決済、各種QRコード決済（PayPayなど）、交通系電子マネーがご利用いただけます。現金と併用でのお支払いもご相談可能です。

はい、使えます。当院は交通事故治療・むちうち治療に特化しており、自賠責保険を適用しての施術が可能です。

自賠責保険が適用された場合、窓口での患者様の自己負担金は「原則0円」となります。

はい。交通事故に詳しい専門スタッフが在籍しておりますので、複雑な保険会社とのやり取りや手続きのサポートもすべてお任せください。

はい、労災指定医療機関と同等に、整骨院でも労災保険を適用しての治療が可能です。

お勤め先（事業主）から、整骨院用の労災請求書（仕事中は様式第7号の3、通勤中は様式第16号の5の3など）に必要事項を記入・捺印いただき、当院へお持ちいただく必要がございます。

労災保険が適用される場合、窓口での自己負担金は「0円」となります。

警察や保険会社に提出する施術証明書などの作成も承っております。
自賠責や労災に関わる基本的な書類作成について、患者様から別途費用をいただくことはございません。